Vérification de l'âge
Jeu permis dès 19 ans
Pour détenir un compte Lloydminster Casino, il faut être un adulte de 19 ans révolus. Cette règle s'applique partout sur le site : machines à sous du lobby, tables du casino en direct, jackpots, promotions et Lloydminster Rewards. Même le jeu-prix quotidien gratuit est visé : aucun dépôt n'est requis pour y participer, mais un compte d'adulte vérifié l'est.
Notre service n'est offert que dans les territoires qui l'autorisent légalement. Dans chacun d'eux, nous respectons le droit canadien en matière d'âge minimal pour jouer, d'identification des joueurs et de prévention du blanchiment. Nos Conditions générales considèrent comme une infraction toute création de compte, réussie ou tentée, par quiconque n'a pas 19 ans, de même que le fait de permettre à un mineur de miser à partir de votre compte.
Contrôle parental et outils de filtrage
Les parents et tuteurs disposent d'outils efficaces pour tenir les sites de jeu loin des enfants. Nous recommandons d'en combiner plusieurs :
- les contrôles parentaux intégrés à Windows, macOS, iOS et Android, qui peuvent bloquer des sites et limiter le téléchargement d'applications
- un logiciel de contrôle parental qui interdit l'accès aux casinos et sites de paris en ligne, quel que soit le navigateur ouvert sur l'appareil
- un filtre installé sur votre routeur ou votre réseau domestique, qui couvre chaque appareil branché à votre Wi-Fi
- la recherche sécurisée dans les navigateurs et moteurs de recherche
- les réglages de la boutique d'applications exigeant l'approbation d'un parent avant tout téléchargement ou achat
Protégez ces outils par un mot de passe distinct que votre enfant ne connaît pas. Vérifiez qu'ils sont toujours actifs après chaque mise à jour logicielle.
Démarche si un mineur est repéré
Dès que nous soupçonnons qu'un compte est utilisé par un mineur, il est immédiatement bloqué et nous exigeons une preuve d'âge. La fermeture devient définitive lorsque la personne n'a pas 19 ans ou ne parvient pas à démontrer son âge.
Lorsqu'un compte est fermé pour ce motif :
- tous les gains sont annulés et retirés
- les bonus, tours gratuits et Golden Chips sont annulés
- les dépôts sont remboursés par un mode de retrait vérifié une fois la propriété des fonds établie
- les renseignements sont conservés afin de bloquer toute inscription future
Si un titulaire adulte laisse un mineur jouer, nous fermons le compte en vertu de nos Conditions générales. Lorsque la loi l'exige, nous transmettons des renseignements aux autorités.
Garder les mineurs loin des appareils communs
Un portable ou une tablette partagé en famille peut permettre à un enfant d'accéder, sans qu'on s'en aperçoive, à un compte de casino resté ouvert. Ces habitudes aident à l'éviter :
- après chaque partie, déconnectez-vous entièrement au lieu de vous contenter de fermer l'onglet
- ne laissez jamais le navigateur sauvegarder les identifiants de connexion de votre compte Lloydminster Casino, mot de passe compris
- verrouillez vos appareils par NIP, empreinte digitale ou reconnaissance faciale
- si l'ordinateur sert à toute la famille, attribuez un profil d'utilisateur séparé à chaque enfant
- gardez cartes bancaires et mots de passe de portefeuilles électroniques hors de portée des enfants
Notre page À propos des témoins explique comment supprimer de votre navigateur les témoins de connexion enregistrés. La page Garder le contrôle présente les limites et pauses que vous pouvez fixer sur votre compte.
Vérification de l'âge de chaque joueur
La confirmation de votre âge se fait en plusieurs étapes. Lors de l'inscription, vous fournissez votre date de naissance : si vous avez moins de 19 ans, l'ouverture du compte est bloquée automatiquement. Des sources électroniques indépendantes valident ensuite l'âge et l'identité que vous avez déclarés avant l'encaissement de votre premier dépôt, tandis que la géolocalisation établit votre position. Si la vérification électronique ne permet pas de conclure, vous devrez nous envoyer un document gouvernemental d'identité muni de votre photo, comme le précise notre page Politique de lutte contre le blanchiment d'argent.
Tout moyen de paiement utilisé doit porter le même nom que votre compte. En cas d'écart, nous effectuons des vérifications additionnelles, car les mineurs qui jouent se servent souvent de la carte ou du portefeuille électronique d'un parent. Votre âge peut être vérifié de nouveau à tout moment, notamment avant un retrait.
Notre équipe examine chaque document manuellement lorsque la vérification automatisée ne donne pas de résultat clair. Nous considérons aussi un compte comme non vérifié tant que son âge n'est pas confirmé.
Signaler un problème et nous joindre
Si vous croyez qu'un enfant utilise un compte chez nous, ou que votre carte est liée à un compte que vous n'avez pas ouvert, écrivez à [email protected]. Joignez les renseignements dont vous disposez, par exemple le nom ou le courriel utilisé. Nous traiterons votre signalement rapidement et en toute confidentialité.
Les parents inquiets du jeu d'un jeune peuvent aussi communiquer avec GameSense, ConnexOntario ou Gambling Therapy pour obtenir des conseils gratuits.